안녕하세요.개인과 조직 모두 동반성장을 연구하는 해피투게더컨설팅입니다.​실무를 잘하는 것과, 사람을 이끄는 것은 다른 역할입니다관리자가 된다는 것은 업무의 범위가 넓어지는 것만을 의미하지 않습니다. 이전에는 ‘내가 어떻게 성과를 낼 것인가’가 중요했다면, 이제는 팀원이 자신의 역할을 잘 수행하도록 방향을 잡고, 성장시키고, 함께 성과를 만들어가는 역할까지 맡게 됩니다.그래서 관리자에게 필요한 리더십도 한 가지 모습으로 설명하기 어렵습니다. 때로는 팀이 가야 할 방향을 명확하게 보여줘야 하고, 중요한 순간에는 기준을 세우고 결정해야 합니다. ​구성원의 성장을 위해 질문하고 피드백해야 하는 순간도 있고, 서로 신뢰하며 일할 수 있는 팀의 분위기를 만들어야 할 때도 있습니다.문제는 이 역할들이 ‘좋은 리더라면 당연히 해야 하는 것’처럼 느껴지기 쉽다는 점입니다. 알고 있는 것과 실제 관리 상황에서 행동으로 보여주는 것 사이에는 차이가 있습니다.​그래서 이번 한국통신사업자연합회 관리자 리더십 교육에서는 좋은 리더의 조건을 설명하는 것보다 먼저, 나는 지금 어떤 리더 역할을 잘하고 있고, 어떤 역할을 더 강화해야 할까?를 스스로 점검하는 것에서 출발했습니다.그리고 시선을 팀원에게 옮겼습니다. 모든 팀원을 같은 방식으로 이끌기보다 구성원이 중요하게 생각하는 것과 현재의 역량·태도를 살펴보고, 상황에 맞는 코칭 방법을 찾아봅니다. 마지막에는 그 판단을 실제 면담과 피드백의 말로 바꾸는 연습까지 연결했습니다.​나의 리더십을 이해하고 → 팀원을 다르게 바라보고 → 필요한 순간에 적절한 말과 행동을 선택이번 과정은 관리자가 '좋은 리더십을 아는 사람'에서 한 단계 더 나아가, 팀원의 성장과 ONE-TEAM의 성과를 실제 행동으로 이끄는 리더로 성장하는 데 초점을 맞췄습니다.1. 교육명한국통신사업자연합회 관리자 리더십 교육ONE-TEAM 시너지의 힘2. 교육목표관리자로서 자신의 역할과 리더십을 점검하고, 구성원의 특성과 현재 상태에 맞는 코칭 및 피드백 방법을 익혀 팀원의 성장과 ONE-TEAM의 성과를 이끄는 리더십 역량을 강화합니다.3. 교육방식관리자 역할 진단, 4 Role of Leadership, READ 인정욕구 진단, 역량×태도 유형 분석, 상황별 코칭 전략, 피드백 면담 실습, 유형별 롤플레잉, Action Planning4. 교육대상한국통신사업자연합회 관리자 및 중간관리자5. 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 교육강사해피투게더컨설팅 김유리 대표강사(2024 대한민국 인적자원개발 명강사 대상 수상)​※ 교육내용과 실습은 교육대상의 직급·직무 및 실제 조직의 상황에 맞춰 맞춤형으로 설계 가능합니다.1. 관리자의 역할 인식과 리더십 역할 재정립 관리자 리더십 교육 추천 강사 ㅣ 해피투게더컨설팅 김유리 대표 강사관리자는 하루에도 여러 역할을 오갑니다.팀이 어디로 가야 하는지 방향을 설명해야 할 때가 있고, 여러 선택지 가운데 우선순위를 정해야 할 때도 있습니다. 어떤 날은 팀원의 이야기를 듣고 성장을 도와야 하고, 또 어떤 순간에는 구성원들이 편하게 의견을 나눌 수 있도록 관계와 분위기를 살펴야 합니다.​그래서 첫 번째 시간에는 좋은 리더란 어떤 사람인가?라는 막연한 질문 대신 관리자의 역할을 구체적으로 나누어 현재의 나를 점검했습니다.비전과 방향을 제시하는 역할, 전략과 기준을 세우고 의사결정하는 역할, 구성원의 성장을 돕는 코치의 역할, 신뢰와 관계를 만드는 문화 구축자의 역할을 살펴보며 내가 자연스럽게 잘하고 있는 역할과 조금 더 의식적으로 강화해야 할 역할을 찾아봅니다. 여기에서 중요한 것은 점수의 높고 낮음이 아닙니다.예를 들어 방향 제시 영역을 더 강화할 필요가 있다는 결과가 나왔다면 나는 비전이 없는 리더다라고 해석하는 것이 아니라, 내가 알고 있는 방향과 목적을 팀원에게 충분히 말로 전달하고 있는가를 돌아보는 것입니다.​코칭 역시 마찬가지입니다. 팀원을 성장시키고 싶은 마음은 있지만 바쁜 업무 속에서 설명과 지시가 먼저 나오고 있지는 않은지, 답을 알려주는 대신 팀원이 스스로 생각할 수 있는 질문을 충분히 하고 있는지를 구체적인 행동으로 살펴봅니다.결국 리더의 역할은 직책이 생기는 순간 자동으로 완성되는 것이 아닙니다.지금 우리 팀에 무엇이 필요한지 살피고, 그 순간에 필요한 역할을 선택해 행동하는 것.여기서 자신의 리더십을 평가하기보다 앞으로 더 자주 보여주고 싶은 리더의 행동 한 가지를 발견하는 것으로변화의 출발점을 만들었습니다.2. 구성원 READ 인정욕구 진단과 상황별 코칭 전략 관리자 리더십 교육 추천 강사 ㅣ 해피투게더컨설팅 김유리 대표 강사관리 경험이 쌓일수록 한 가지 방법으로 모든 팀원을 이끌기 어렵다는 것을 경험하게 됩니다.어떤 팀원은 충분히 설명하고 관계를 형성한 뒤 일을 맡길 때 안정적으로 움직이고, 어떤 팀원은 명확한 기준과 근거가 있어야 몰입합니다. 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 스스로 결정할 수 있는 공간을 줄 때 힘을 내는 구성원이 있는가 하면, 분명한 목표와 책임이 주어졌을 때 더 빠르게 움직이는 구성원도 있습니다.그래서 두 번째 시간에는 나는 어떤 리더인가에서 내 앞에 있는 팀원은 지금 무엇이 필요한가로 질문을 바꿨습니다.​먼저 READ 인정욕구 진단을 통해 업무 상황에서 구성원이 중요하게 받아들이는 인정의 기준을 살펴봅니다.관계와 신뢰, 전문성과 정확성, 영향력과 인정, 목표와 성과처럼 사람마다 일할 때 힘을 얻는 지점이 다를 수 있다는 것을 이해하면 평소에는 성격 차이라고 생각했던 행동도 조금 다르게 보이기 시작합니다.여기에 역량과 태도라는 두 가지 축을 더해 현재 팀원에게 어떤 리더십이 필요한지도 구체적으로 살펴봤습니다.이미 충분한 역량과 주도성을 가진 팀원에게는 더 큰 권한과 기회가 필요할 수 있고, 의지는 높지만 경험이 부족한 팀원에게는 구체적인 코칭과 업무 구조가 필요할 수 있습니다. 역량은 충분하지만 기대하는 행동과 차이가 있다면 막연한 조언보다 명확한 행동 기준을 함께 정하는 것이 중요합니다.​핵심은 사람을 유형 안에 가두는 것이 아닙니다.'저 팀원은 원래 저런 사람이야'가 아니라'지금 이 팀원이 성과를 내기 위해 나에게 어떤 리더십이 필요할까'라고 질문하는 것.같은 팀원도 업무와 상황, 성장 단계에 따라 필요한 리더십은 달라질 수 있습니다.관리자의 코칭은 내가 익숙한 방식으로 사람을 이끄는 것이 아니라, 팀원의 현재를 읽고 그 사람이 한 단계 더 성장할 수 있는 방법을 선택하는 것에서 시작합니다.3. 구성원의 행동 변화를 이끄는 피드백 실전​ 관리자 리더십 교육 추천 강사 ㅣ 해피투게더컨설팅 김유리 대표 강사팀원의 상황을 이해하고 필요한 리더십을 판단했다면 마지막에는 결국 '어떻게 말할 것인가'가 남습니다.관리자는 칭찬만 해야 하는 역할도, 부족한 점을 지적하는 역할도 아닙니다. 구성원이 현재의 모습을 정확하게 이해하고 다음 행동을 선택할 수 있도록 기준과 사실, 기대하는 변화를 분명하게 전달하는 사람이어야 합니다.​그래서 세 번째 시간에는 실제 면담 상황으로 들어갔습니다.면담의 목적을 어떻게 설명할지, 성과와 행동에 대한 사실을 어떤 순서로 전달할지, 팀원의 이야기를 어디에서 듣고 질문할지, 서로 합의한 다음 행동을 어떻게 정리할지 하나씩 구체화합니다.특히 피드백에서는 '사람'과 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 '행동을 구분하는 것을 중요하게 다뤘습니다.요즘 적극성이 부족해요! 라는 평가보다 어떤 상황에서 어떤 행동이 있었는지 이야기하고, 앞으로 잘해봅시다!라는 추상적인 마무리보다 다음에는 어떻게 해볼 것인지를 함께 정하는 것이 팀원에게도 훨씬 명확하게 됩니다.같은 내용도 팀원의 특성에 따라 전달방식은 달라질 수 있습니다.충분한 설명과 안심이 필요한 구성원이 있는가 하면 기준과 근거를 먼저 확인하고 싶은 구성원도 있습니다. 결론을 빠르게 알고 싶어 하는 팀원도 있기 때문에 앞에서 살펴본 팀원 이해가 실제 피드백 방식과 연결되어야 합니다.​그리고 말의 내용만큼 리더가 어떤 태도로 이야기하는가도 함께 돌아보게됩니다.편안하게 이야기한다고 생각했지만 상대에게는 부담스러울 수 있고, 집중해서 바라보는 시선이 누군가에게는 압박으로 느껴질 수도 있습니다. 리더가 의도한 메시지와 팀원이 경험한 메시지 사이의 차이를 확인하는 것도 중요한 피드백 역량입니다.좋은 피드백의 목적은 평가를 끝내는 것이 아니라, 다음 행동을 시작하게 만드는 것입니다.그래서 마지막 시간에는 관리자의 좋은 의도가 팀원의 실제 성장으로 연결될 수 있도록, 업무 현장에서 사용할 수 있는 대화와 행동까지 리더십 방향을 구체화했습니다.해피투게더컨설팅이 전하는 교육 핵심 가치관리자 리더십 교육 추천 강사 ㅣ 해피투게더컨설팅 김유리 대표 강사이번 관리자 리더십 교육은 리더에게 더 많은 역할을 요구하기 위한 과정이 아닙니다.현재 나의 리더십을 이해하고, 팀원의 상태와 특성을 읽으며, 그 순간에 필요한 역할을 선택할 수 있는 힘을 키우는 데 의미가 있습니다.코칭과 피드백도 하나의 정답을 배우기보다 실제 팀원을 떠올리며 어떤 질문과 행동이 필요한지 구체적으로 연결합니다.결국 관리자의 작은 행동 변화가 팀원의 성장 경험을 만들고, 그 경험이 ONE-TEAM의 성과와 신뢰로 이어집니다.핵심가치교육을 통해 성장하는 모습현업에서 나타나는 행동/변화기대되는 성장/조직 가치상황에 맞게 역할을 바꾸는 리더십내가 익숙한 한 가지 리더십만 반복하지 않고, 팀 상황에 따라 필요한 역할을 판단합니다.방향이 필요한 순간에는 목표와 기준을 명확히 하고, 성장이 필요한 순간에는 질문과 코칭으로 팀원의 생각을 이끌어냅니다.관리자의 역할이 분명해지고 팀이 상황에 맞게 움직일 수 있습니다.팀원을 다르게 보는 관점READ 인정욕구와 역량·태도를 함께 살펴보며 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 팀원마다 동기와 필요한 지원이 다름을 이해합니다.같은 업무를 맡겨도 팀원에 따라 설명·질문·위임·피드백의 방식을 다르게 선택합니다.구성원 각자의 강점과 잠재력을 더 효과적으로 이끌어낼 수 있습니다.답을 주기보다 생각하게 하는 코칭관리자가 해결책을 먼저 제시하기보다 팀원이 스스로 답을 찾도록 돕는 방법을 익힙니다.“이렇게 하세요”에서 끝내지 않고 현재 상황·원인·대안·다음 행동을 질문하며 팀원의 생각을 끌어냅니다.리더에게 의존하기보다 스스로 판단하고 실행하는 구성원이 성장합니다.행동 변화를 만드는 피드백막연한 칭찬이나 지적보다 팀원이 무엇을 유지하고 바꿔야 하는지 알 수 있게 피드백합니다.성격을 평가하지 않고 실제 행동과 사실을 짚은 뒤 기대하는 기준과 다음 행동을 구체적으로 합의합니다.피드백이 평가의 순간이 아니라 성장과 성과를 만드는 대화로 자리 잡습니다.팀원의 성장을 성과로 연결하는 관리개인의 업무관리에서 한 단계 나아가 구성원의 성장과 팀 성과를 함께 바라봅니다.팀원의 강점을 살리고 필요한 역할을 맡기며, 코칭과 피드백을 통해 스스로 성과를 만들어갈 수 있도록 지원합니다.관리자 혼자 이끄는 팀이 아니라 구성원이 함께 성장하고 성과를 만드는 ONE-TEAM으로 발전합니다.해피투게더컨설팅이 드리는 제안관리자 리더십 교육 추천 강사 ㅣ 해피투게더컨설팅 김유리 대표 강사 관리자 리더십 교육, 이런 조직에 추천합니다!관리자의 역할이 중요해질수록 리더십 교육도 ‘좋은 리더의 조건’을 배우는 것에서 한 단계 더 나아갈 필요가 있습니다.실제 팀원을 떠올리고, 현재 상황을 판단하고, 내일 현장에서 어떤 행동과 대화를 선택할 것인지까지 연결되는 경험이 필요합니다.특히 실무 전문성을 바탕으로 관리 역할까지 수행하고 있는 중간관리자에게는 자신의 리더십을 객관적으로 돌아볼 기회가 중요합니다.다음과 같은 성장을 준비하는 조직이라면 역할 진단부터 코칭·피드백까지 하나의 흐름으로 연결해볼 수 있습니다.이런 성장을 원하는 조직현재 가지고 있는 강점/기반교육을 통해 확장하는 역량/경험기대되는 조직의 변화관리자의 역할 전환을 지원하고 싶은 조직풍부한 실무경험과 전문성을 가진 관리자가 있습니다.실무자 관점에서 리더 관점으로 역할을 확장합니다.개인의 전문성이 팀을 이끄는 리더십으로 연결됩니다.관리자의 코칭역량을 높이고 싶은 조직구성원 성장에 대한 관심과 관리 경험이 축적되어 있습니다.팀원의 특성과 상황에 맞는 코칭 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 방법을 익힙니다.구성원의 주도성과 성장 가능성을 더욱 잘 이끌어냅니다.피드백과 면담의 질을 높이고 싶은 조직정기적인 업무관리와 성과관리 체계를 운영하고 있습니다.기준·사실·다음 행동을 연결하는 피드백을 연습합니다.평가 중심의 대화가 성장 중심의 대화로 발전합니다.다양한 구성원을 효과적으로 이끌고 싶은 조직서로 다른 경험과 강점을 가진 구성원이 함께하고 있습니다.구성원의 동기와 성장 수준에 따라 리더십을 조절합니다.개인의 다양성이 팀의 성과로 연결됩니다.ONE-TEAM 문화를 강화하고 싶은 조직공동의 목표와 성과를 위해 협업하는 기반이 있습니다.방향·코칭·피드백·관계 형성을 하나의 리더 역할로 연결합니다.관리자와 구성원이 함께 성장하는 팀 문화가 강화됩니다.좋은 관리자는 모든 상황에서 같은 리더십을 보여주는 사람이 아닙니다. 팀이 방향을 필요로 할 때는 방향을 보여주고, 구성원이 성장할 기회가 필요할 때는 질문하며, 분명한 기준이 필요한 순간에는 피드백할 수 있는 사람. 지금 우리 팀과 팀원에게 무엇이 필요한지를 읽고 적절한 역할을 선택할 수 있을 때 관리자의 리더십은 팀의 성장으로 이어집니다.​해피투게더컨설팅은 관리자 리더십 교육을 개념과 이론을 이해하는 시간에 두지 않습니다. 나의 리더십 진단, 실제 팀원을 이해, 상황에 맞는 코칭 방법을 통해 현장에서 사용할 피드백과 행동으로 연결하는 과정을 설계합니다. 관리자의 작은 행동 변화가 구성원의 성장과 신뢰, 그리고 ONE-TEAM의 성과로 이어질 수 있도록 리더십 교육을 함께 만들어갑니다.김유리 대표는 2024년 대한민국 인적자원개발 명강사 대상을 수상한 검증된 교육 전문가로, 최신 HRD트렌드와 실무 경험을 결합한 맞춤형 교육 콘텐츠를 개발하고 실행하는 조직개발 전문가입니다.​김유리 대표가 직접 개발한 관리자 리더십 교육 콘텐츠가 궁금하시다면 아래 카카오톡 오픈채팅으로 문의주세요!​#기업교육강사 #조직커뮤니케이션 #조직활성화 #리더십 #팔로우십 #펠로우십 #셀프리더십 #해피투게더컨설팅 #기업교육 #HRDer #교육기획자안녕하세요. 개인과 조직 모두 동반성장을 연구하는 해피투게더컨설팅입니다. 관리자 교육을 기획할 때 교...안녕하세요. 개인과 조직 모두 동반성장을 연구하는 해피투게더컨설팅입니다. 요즘 직원들은 왜 예전...안녕하세요. 개인과 조직 모두 동반성장을 연구하는 해피투게더컨설팅입니다. 조직에서 가장 어려운 리더는...​